Kaip pristatome jūsų užsakymą?
Jūsų užsakymą paruošiame rūpestingai ir saugiai – pakuojame be plastiko. Pasirinkite patogiausią pristatymo būdą arba atsiimkite prekes RŪPA studijoje Vilniaus senamiestyje.
Pristatymo būdai
LP EXPRESS paštomatas
Užsakymo metu pasirinkite jums patogiausią LP EXPRESS paštomatą.
Pristatymas – 3,00 €
OMNIVA paštomatas
Užsakymo metu pasirinkite jums patogiausią OMNIVA paštomatą.
Pristatymas – 3,50 €
Atsiėmimas RŪPA studijoje
Nemokamai adresu Žemaitijos g. 1-41, Vilnius. Kai užsakymas bus paruoštas, informuosime jus el. paštu arba telefonu. Jei visos prekės yra vietoje, užsakymą dažniausiai galima atsiimti tą pačią dieną.
Kada gausiu užsakymą?
Paruošimas
Sandėlyje esančias prekes išsiunčiame per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.
Pristatymas
Perdavus siuntą vežėjui, ji Lietuvoje įprastai pristatoma per 1–2 darbo dienas.
Išankstinis užsakymas
Jei prie prekės nurodytas išankstinis užsakymas, pristatymas gali užtrukti iki 2 savaičių. Apie eigą informuosime.
Grąžinimas
Nenaudotą, neatidarytą ir originalioje nepažeistoje pakuotėje esančią prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo. Prieš siųsdami grąžinamą prekę parašykite mums el. paštu rupa@rupa.lt ir nurodykite užsakymo numerį.
Atidarytos kosmetikos ir higienos prekės, kurių po atidarymo negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, negrąžinamos. Jei gavote pažeistą arba ne tą prekę, susisiekite su mumis – pasirūpinsime sprendimu.
Išsamios pirkimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygos pateiktos Pirkimo–pardavimo taisyklėse.
Reikia pagalbos?
Parašykite rupa@rupa.lt arba skambinkite +370 604 05231. Padėsime išsiaiškinti užsakymo ar pristatymo būseną.